Toimituksen Valinta

Miten voit hakea korvausta puhelimesta?

Anonim

Ostajat voivat itsenäisesti suojella oikeuksiaan ja etujaan. Seuraavaksi keskustellaan siitä, miten palautushakemus tehdään. Esimerkiksi puhelimeen. Tämä asiakirja toimii keinona suojata ostajan etuja. Siksi niitä ei pidä unohtaa. On olemassa sääntöjä, joiden mukaisesti voit helposti palauttaa rahat tietylle ostolle. Miten teet väitteen vakiintuneesta näytteestä? Mitä kaikkien pitäisi tietää prosessista?

määritelmä

Ensin täytyy selvittää, millaista paperia kyseessä on. Mikä on vaatimus? Kuten jo mainittiin, tämä on asiakirja, jonka avulla ihmiset voivat suojella etujaan ja oikeuksiaan.

Näin ollen palautushakemus on tapa suojata ostajaa. Tämä on eräänlainen liikekirje, jolla ei ole merkittäviä ominaisuuksia. Se on tapa käydä oikeudenkäyntiä järjestöjen kanssa. Mutta kaikki eivät ymmärrä, kuinka tehdä korvausvaatimus. Siksi tätä prosessia käsitellään myöhemmin.

Kuluttajansuojaa koskeva laki

On tärkeää muistaa, että väitteet eivät aina ole. Asia on, että ostaja voi palauttaa rahat ostosta, jos hän noudattaa lakia "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta". Siinä määritellään tavaroiden ostamista koskevat säännöt. Rikkomustensa ansiosta voit tehdä vaatimuksen ja palauttaa puhelimen rahat.

Jos ostajien oikeuksia suojaavaa lakia ei rikota, asianomainen organisaatio ei todennäköisesti vastaa lausuntoon. Kaikkien valitusten on oltava perusteltuja. Joskus syynä ostajan oikeuksien loukkaamiseen on juuri se, kuka ostaa matkapuhelimen. Tämä seikka on otettava huomioon.

Keskeiset suositukset

Oletetaan, että on olemassa valitusperusteita. Miten tässä tapauksessa vaaditaan palautusta?

Se ei ole liian vaikea tehdä. Varsinkin jos kansalainen on jo työskennellyt kirjeenvaihdon kanssa. Riittää, kun noudatetaan asiakirjan kirjoittamisen perussääntöjä.

Tarkemmin sanottuna sovelletaan seuraavia sääntöjä:

  • tekstin tulisi olla looginen;
  • tietoa tarjoillaan liike-elämän tyyliin;
  • väitteessä ei saa olla mitään ammattikieltä tai sotkua;
  • Asiakirja on tiivis ja selkeä.

Näin ollen on tarpeen ilmoittaa vain seikat ja tiedot, jotka voivat vaikuttaa organisaation päätökseen. Ei pitäisi olla tarpeettomia tietoja.

Asiakirjan osat

Miten voit hakea korvausta puhelimesta? Tätä varten on ymmärrettävä, että tässä asiakirjassa on tietty rakenne. Sen noudattaminen helpottaa suuresti tehtävää.

Tänään vaate, kuten kaikki muutkin liiketoimintadokumentit, koostuu:

  • "Caps";
  • nimi;
  • pääosa;
  • johtopäätös.

Tällaisen rakenteen noudattaminen on helpompaa kuin näyttää. Loput selitetään tarkemmin kunkin väitteen osasta. Vain tällä tavalla on mahdollista säveltää paperia oikein, 100%.

Tietoja "korkista"

"Korkkien" suunnittelussa on valtava rooli. Tämä on osa liikekirjettä, jolla ei ole merkitystä asian kannalta. Meidän täytyy kirjoittaa:

  • organisaation nimi (mieluiten osoite), johon asiakirja lähetetään;
  • Ph. I. O. yrityksen johtaja (valinnainen);
  • tiedot hakijasta - sukunimi, etunimi, isäntä, asuinpaikka;
  • yhteystiedot yhteydenottoon kansalaisiin - puhelin, osoite, sähköposti.

Tämä sekvenssi on kirjoitettu tämä tai kyseinen tieto. Se tehdään sivun oikeassa yläkulmassa. Jokainen kohde on uusi rivi.

Kuinka saada korvausvaatimus? Kuten olet jo maininnut, sinun on määritettävä paperin nimi. On toivottavaa selventämällä. Kirjoita sivun keskelle "Vaatimus". Ja tämän sanan perusteella - kansalaisen valituksen syy. Meidän tapauksessamme tämä on korvausvaatimus puhelimelle.

Tietoja pääosasta

Tärkein osa on asiakirjan pääosa. Miten tehtävä voidaan toteuttaa? Miten kirjoitat väitteen? Tehdäkseen tämän pääasiassa on puhuttava:

  • tavaroiden kustannukset;
  • hankintaa edeltävät olosuhteet;
  • palautuksen syy;
  • summa, jonka haluat palauttaa.

On suositeltavaa viitata lainsäädäntöön tyytymättömyyden ilmaisemisessa. Tiettyjen tosiseikkojen läsnä ollessa ja todisteiden on mainittava ne.

Miten puhelimeen palautetaan korvausvaatimus laitteen laadun tarkistamisen jälkeen? On tarpeen suorittaa tutkimus (riippumaton) ja liittää sen tulokset asiakirjaan.

Liitteenä olevien asiakirjojen luettelo laaditaan erillisenä kohteena pääosion jälkeen. Se on numeroitava.

johtopäätös

Nyt ymmärrän, miten voit vaatia korvausta puhelimesta. Korjauksen tai tavaroiden ostamisen jälkeen ei ole niin tärkeää. Tärkeintä on, että paperin kirjoittamisen ja kirjoittamisen periaatteet pysyvät samoina.

Asiakirjan tekeminen on sen kirjoittamispäivä sekä hakijan allekirjoitus. Yleensä tämän komponentin kanssa ei ole ongelmaa. Siksi sitä ei yleensä pidetä yleisesti osana vaatimusta.

näyte

Miten voit hakea korvausta puhelimesta? Jäljempänä esitetty otos on vain malli valituksen pääosasta. Sen muuttaminen voi luottaa hyvitykseen tavalla tai toisella.

Se näyttää olevan tällainen:

"I, (F. I, O., passidata), ostettu kaupasta (organisaation nimi) 15.4.2010, matkapuhelin (tuotemalli), jonka arvo on 6 000 ruplaa ja joka vahvistetaan sekillä. Tarkistettuaan gadgetin suorituskyvyn osoittautui, että akku on lähes tyhjä.Myyjä selitti, että riittää ladata laite kotona ja kaikki on kunnossa, ja puhelimelle annettiin 12 kuukauden takuu, joka vahvistetaan asiaa koskevassa asiakirjassa.

Puhelimen (mallin) lataaminen kotona, huomasin, että akku ei vieläkään toimi - se veloittaa 1/3 latauksen kestosta. Tein itsenäisen tutkimuksen, jonka tulokset osoittivat, että älypuhelimen akku oli aluksi viallinen.

Pyydän teitä palauttamaan puhelimitse maksetut summat 6 000 ruplaa (laitemalli) sekä 3 000 ruplaa itsenäiseen tutkimukseen. Menettelyn ja sen kustannusten osoittaminen on liitetty. "

Nyt ymmärrän, miten voin kirjoittaa korvausvaatimuksen puhelimeen. Jos puhelin ei sovi, se ei todennäköisesti palauta sitä myymälään. Varsinkin, kun kyse on gadgetin pitkästä käytöstä (yli 14 päivää). Itse asiassa kaikki on helpompaa kuin näyttää!

tulokset

Kuinka saada korvausvaatimus? Nyt vastaus tähän kysymykseen ei ole enää tulossa! Menettely ei ole vaikeaa, sillä jokainen kansalainen selviytyy siitä.

Vastaa kirjeeseen tulee olla 10 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Muuten kansalaisella on oikeus suojella etujaan ja oikeuksiaan tuomioistuimessa tai Rospotrebnadzorissa.

Voit noudattaa kaikkia edellä mainittuja ohjeita. Yleiset suunnittelusäännöt ovat tärkeitä tämän asiakirjan kannalta.

arrow